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Política de Cambio

Cambios, devoluciones y garantías

Al realizar una compra en Cambray, aceptás las siguientes políticas:

Productos con falla

En Cambray cuidamos cada detalle y revisamos todas las prendas antes de enviarlas. De todas formas, si al recibir tu compra detectás alguna falla o inconveniente, podés escribirnos con tranquilidad. Contactanos dentro de las 72 hs de haber recibido tu pedido y te ayudaremos a resolverlo de forma rápida y sencilla!

Podrás optar por:

  • Cambio por el mismo producto (según stock disponible).
  • Cambio por otro producto.
  • Devolución con reintegro total de la compra.

En estos casos, Cambray se hace cargo de los costos de envío.

No aplica para productos de feria identificados como falla o discontinuos.

Cambios

Si simplemente querés cambiar tu compra, podés hacerlo sin problema dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del paquete.

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

  • Estar sin uso.
  • Conservar etiqueta colocada y packaging original.
  • Encontrarse en perfectas condiciones.

Importante: sin etiqueta colocada no se realizan cambios ni devoluciones, sin excepción.

Los cambios están sujetos al stock disponible al momento en el que recibimos tu paquete, no se realizan reservas.

Podés elegír un producto de mayor valor y abonar la diferencia. Si es de menor valor, recibirás un cupón para crédito a favor en futuras compras, no se realiza una devolución.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. Escribinos con tu número de compra al 2213995069 y te ayudamos a gestionarlo para que solo te encargues de despacharlo en tu sucursal más cercana!

Devoluciones de compras online

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El producto debe encontrarse sin uso, con etiqueta colocada y packaging original completo, sin exepción.

El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra original, dentro de las 48hs de recibido y chequeado el producto.

Al realizar la devolución de la compra, se descontará el valor del envío inicial del pedido -así se haya obtenido envío gratis- ya que es un monto que fue abonado y que el correo no reintegra.

Envíos

Si el correo no puede entregar el paquete y este regresa a origen, el reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

Productos en SALE o promociones

Los productos en liquidación o 2x1 pueden tener condiciones especiales de cambio o no contar con cambios. Esto será informado en cada caso.

En cambios de compras realizadas con descuentos especiales (Hot Sale, Black Friday, cupones, etc.), se tomará como crédito el valor efectivamente abonado al momento de la compra.

Cambray & Blessed Shoes

Los productos de Cambray solo pueden cambiarse por otros productos de Cambray.

Los productos de Blessed Shoes solo pueden cambiarse por otros productos de Blessed Shoes.

No se realizan cambios entre ambas marcas.

¿Necesitás ayuda?

No dudes en escribinos por WhatsApp al 2213995069 y te ayudaremos a resolver tu consulta. Estamos acá para ayudarte en todo! 🙌🏽